POLÍTICA DE RETORNO

Troca por avaria

No caso de solicitação de troca por avaria, entre em contato conosco dentro do prazo de sete dias após o ato da compra informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido, razão e detalhes da solicitação de troca. Após confirmação, envie o(s) produto(s) ao nosso endereço na embalagem original e com sua nota fiscal. O(s) mesmo(s) passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, a solicitação não será aceita. Se constatado defeito de fabricação, todas as despesas e encargos de postagem para a troca ficam por responsabilidade da Farpa.

Desistência de compra

No caso de desistência de compra, entre em contato conosco dentro do prazo de sete dias após o ato informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido, razão e detalhes da desistência. Após confirmação, envie o(s) produto(s) ao nosso endereço na embalagem original e com sua nota fiscal. O(s) mesmo(s) passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, a liberação de crédito não será aceita. Se aprovada a análise do(s) objeto(s), será liberado crédito à conta do comprador, que poderá ser resgatado por estorno do valor do produto (reembolso em até sete dias úteis) ou como crédito na loja, válido por trinta dias. Todas as despesas e encargos de postagem para a desistência de compra ficam por responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito de fabricação, que serão analisados caso a caso.

Dúvidas

E-mail: contato@farpa.net

Telefone: +55 11 2369 1020

Endereço: R. Visconde de Taunay 19, Bom Retiro, São Paulo - SP, 01132-000

Funcionamento: Segunda à sexta, das 9h30-18h30