POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de e-mail; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas, como o seu nome, endereço e e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas exclusivamente para as ações específicas citadas abaixo:

  1. Para prestar e operar os Serviços;

  2. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;

  3. Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.

Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do telefone +55 11 2369 1020 ou nos envie uma mensagem para contato@farpa.net.

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão imediatamente colocadas em prática após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contato@farpa.net.

POLÍTICA DE RETORNO

Troca por avaria

No caso de solicitação de troca por avaria, entre em contato conosco dentro do prazo de sete dias após o ato da compra informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido, razão e detalhes da solicitação de troca. Após confirmação, envie o(s) produto(s) ao nosso endereço na embalagem original e com sua nota fiscal. O(s) mesmo(s) passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, a solicitação não será aceita. Se constatado defeito de fabricação, todas as despesas e encargos de postagem para a troca ficam por responsabilidade da Farpa.

Desistência de compra

No caso de desistência de compra, entre em contato conosco dentro do prazo de sete dias após o ato informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido, razão e detalhes da desistência. Após confirmação, envie o(s) produto(s) ao nosso endereço na embalagem original e com sua nota fiscal. O(s) mesmo(s) passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, a liberação de crédito não será aceita. Se aprovada a análise do(s) objeto(s), será liberado crédito à conta do comprador, que poderá ser resgatado por estorno do valor do produto (reembolso em até sete dias úteis) ou como crédito na loja, válido por trinta dias. Todas as despesas e encargos de postagem para a desistência de compra ficam por responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito de fabricação, que serão analisados caso a caso.

Dúvidas

E-mail: contato@farpa.net

Telefone: +55 11 2369 1020

Endereço: R. Visconde de Taunay 19, Bom Retiro, São Paulo - SP, 01132-000

Funcionamento: Segunda à sexta, das 9h30-18h30

 

Funcionamento: segunda à sexta, 9h30-18h30 | Telefone: +55 11 2369 1020 | E-mail: contato@farpa.net

Endereço: R. Visconde de Taunay, 19 - Bom Retiro, São Paulo - SP, 01132-000

Pagamentos: PagSeguro, MercadoPago e Offline (Cartão, Dinheiro e Transferência Bancária)

Consulte nossas Políticas | Farpa Marcenaria Ltda | CNPJ: 22.703.225/0001-47